Aplicación web e-commerce B2C para ventas, créditos e inventarios del MAG de Morona Santiago utilizando la metodología ágil Kanban

Abstract

El trabajo de investigación abordó el desarrollo de una aplicación web de comercio electrónico B2C para el Ministerio de Agricultura y Ganadería de Morona Santiago. El objetivo fue crear una tienda virtual que presenta los productos físicos comercializados en la feria amazónica, facilitando su adquisición de manera más eficiente y rápida. Para el desarrollo del proyecto, se utilizaron diversas tecnologías: Visual Studio Code como entorno de desarrollo, Node.js y MySQL para el backend, React.js para el frontend, XAMPP como servidor para la base de datos y Express JS para proporcionar un servidor web. La aplicación se desarrolló bajo la arquitectura MVC (Modelo-Vista-Controlador) y se adoptó la metodología ágil Kanban para gestionar el proceso de desarrollo, Esta permitió organizar eficazmente el proceso, facilitando la adaptación a requisitos cambiantes. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo para evaluar la usabilidad de la aplicación web, siguiendo los lineamientos de la norma ISO 9241-11. Los resultados obtenidos fueron altamente positivos en términos de eficiencia, eficacia y satisfacción del usuario. En cuanto a la eficiencia, los usuarios percibieron el sistema como sumamente eficiente, alcanzando un promedio del 95.91%. Esto se reflejó en la rapidez y fluidez con la que completaron las tareas asignadas, sin complicaciones. En el ámbito de la eficacia, se registró un 97.22% de efectividad en la realización de las tareas, lo cual evidenció un alto grado de cumplimiento de los objetivos por parte de los usuarios. Finalmente, en la evaluación mediante el cuestionario SUS (System Usability Scale), la aplicación obtuvo una puntuación de 94.08%, posicionándola en la categoría de "usabilidad mejor imaginable". Esto demostró un elevado nivel de satisfacción entre los usuarios que interactuaron con el sistema.