Estrategias de Marketing Digital para la Fidelización de los clientes de la Constructora Toasan

Abstract

El presente trabajo de investigación ha permitido realizar un análisis de factores internos y externos, con el fin de establecer estrategias que permitan fidelizar los clientes actuales de la empresa, por medio del marketing digital. El marketing digital se ha llegado a considerar como una herramienta eficaz y necesaria para cada empresa esto se da por las transformaciones e implementaciones de las tecnologías, por ello la investigación realizada se basa en el análisis de las estrategias para fidelizar a los clientes por medio del marketing digital, la fidelización de los clientes es considerada un tema que se relaciona con el sentimiento de la satisfacción que tienen los clientes por medio de un servicio o producto, el mismo que impactara de manera positiva al comportamiento de los clientes, el estudio se lo realiza a los clientes de la Constructora Toasan del cantón Montalvo, los mismos que brindaron la información necesaria para llegar a conocer su fideliza, estrategias que están utilizando las operadoras o las estrategias que deberían implementar para captar más público, donde se pudo evidenciar que el marketing digital es importante para el desempeño de cada empresa donde podrán dar a conocer sus beneficios, haciendo que la herramienta y la tecnología del marketing digital permitan que las empresas sean más competitivas y logren tener la fidelización y las conexiones de los clientes con las empresa.