El estrés laboral y su relación con el desempeño del personal de salud. caso de estudio en un hospital de segundo nivel

Abstract

RESUMEN: Se realizó un caso de estudio en un hospital de segundo nivel sobre el estrés laboral y su relación con el desempeño del personal de salud, ya que el estrés laboral se ha considerado como un problema de salud pública que influye en el desempeño del personal de salud. El propósito de esta investigación fue analizar el estrés laboral y su relación con el desempeño del personal de salud de un centro hospitalario. Respecto al marco metodológico, la investigación fue cuantitativa, no experimental de corte transversal, documental y de campo y el nivel de investigación descriptiva. Para la recopilación de datos se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario. Se aplicó un cuestionario para evaluar el estrés laboral y determinar el desempeño de los profesionales de salud (médicos residentes y personal de enfermería), cuya población fue de 25 personas. Mediante los resultados se identificó que el estrés laboral se relaciona negativamente con el desempeño del personal, pero no se puede afirmar con un alto nivel de confianza que esta correlación realmente exista. La propuesta se conformó de varias estrategias de prevención y disminución del estrés laboral y un plan de mejora continua para mejorar el desempeño del personal de salud.